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联系人:云康小屋-吴小姐

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云康小屋商城

服务特色
由于家具的特殊性,发货,运输,签收都不同于一般的产品
请大家认真地阅读一下说明,谢谢合作!


产品图片均为实物照片,但由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会有差别,请以实物为准,此不属于质量问题,敬请各位买家多加谅解。


家具有一定的生产周期,正常情况下到款后,雕花产品的交期为45天左右,无雕花产品的交期为30天左右,如有断货情况我们会及时与您联系。

①由于家具产品贵重,提货时需凭收货人有效证件(如身份证、户口本等)进行提货。
②我们的产品都是经过专业质检合格后方能出货,为了保障买卖双方的权益,所以您在提货前务必在物流公司人员当面拆封进行检查。如发现有件数不对或者包装有损坏的请拒绝签收,请立即与物流公司协商解决,同时致电我方说明情况,我们主动配合买家与物流公司沟通请务必要当面拆封验货,如不仔细检查而直接签收,物流公司是拒绝赔偿的,会给您带来不必要的损失。如果所用物流公司为客户自己指定,则由客户自行和物流公司沟通。
若是货物拿到家后才发现损坏,由于此时物流公司已不再负责人,并且我公司不能判定到底是物流公司还是客户自己搬运途中损坏货物,需要更换或者补寄配件,所产生的费用理应由买家承担,但出于人性化考虑,我方愿为买家提供帮助。
③请保持您购买下单时的手机处于开机状态,货到后物流公司将电话与您联系

①家具不能邮局或快递,只能通过专业物流公司发货,一般需要买家到当地货运点提货,如需送货上门,当地货运点将收取一定送货费用
②有部分地方物流公司无法到达,所以请买家与我们商讨运输途径,根据距离远近的不同,时间也不完全一样,另外,由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解!

如果您在收货,安装使用时遇到问题,请随时联系我们,我们可以随时提供专业的指导,如果在收到货物后发现有质量问题(非人为,无使用)需退换货者,经确认我们无条件接受退换货,并负责相关的费用,为不影响我们二次销售,订做产品,货后安装过的产品恕不退货,请谅解!




商品退换货条件:
1、外包装完整,且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货(质量问题除外),但由此产生的运费和服务费由买家承担。
2、如果由于工作人员疏忽而导致您收到的货物尺码、颜色、款式等与订单不符,我们将承担您退换货物时产生的运费。
以下情况恕不接受退换货:
1、您选购的商品超过了退换货有效期,如商品没有质量问题,恕不接受退换货。
2、产品经安装使用出现损坏的,影响二次销售,为保证我们的品质,恕不接受退换货。

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